Para redefinir sua senha: acesse a tela de login e clique em Esqueci minha senha.
Informe o e-mail cadastrado na plataforma. Você receberá um link de recuperação no e-mail informado.
O link é válido por 30 minutos e contém um token de segurança para permitir a criação de uma nova senha.
Acesse o link, defina sua nova senha e conclua o processo. Sua senha será atualizada e você já poderá acessar sua conta normalmente.
Importante: se você se cadastrou usando Google ou Facebook, deve sempre fazer login com a mesma conta escolhida no cadastro. Nessas opções, não é possível redefinir a senha pela plataforma, pois o acesso é gerenciado diretamente pela sua conta Google ou Facebook.