Como criar minha conta?
Saiba como criar sua conta de paciente na Psycs, seja pelo cadastro tradicional ou usando Google ou Facebook.
Minha conta
Esqueci minha senha, como recuperar?
Saiba como redefinir sua senha na Psycs, seja paciente ou profissional.
Como atualizar meus dados pessoais?
Saiba como editar suas informações pessoais na Psycs.
Como excluir minha conta?
Saiba como inativar ou excluir definitivamente sua conta de paciente na Psycs.
Consultas e agendamento
Como escolher o profissional e marcar uma consulta?
Saiba como buscar o profissional ideal e agendar sua consulta na Psycs.
Como funciona o cancelamento e reagendamento de consultas?
Entenda as regras de cancelamento, reembolso e reagendamento de consultas para pacientes e profissionais na Psycs.
Como acessar o link da videochamada?
Saiba como receber e acessar o link da sessão online na Psycs.
Como avaliar uma consulta realizada?
Saiba como avaliar e comentar sobre o profissional após a sessão na Psycs.
O que fazer se o profissional não comparecer à sessão?
Saiba como registrar a ausência do profissional na plataforma Psycs e quais os próximos passos.
Pagamentos
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Confira as formas de pagamento disponíveis na Psycs para agendar consultas.
A primeira sessão é paga ou gratuita?
A política da primeira sessão pode depender da campanha, profissional, plano ou condição comercial vigente.
A Psycs tem valor social?
A Psycs busca facilitar o acesso à terapia online e pode ter condições, planos ou iniciativas específicas conforme disponibilidade.
Como solicitar reembolso de créditos?
Passo a passo para solicitar o reembolso (estorno) de valores disponíveis em créditos na Psycs.